Оферта оказание услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • 1. Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Костина Александра Валерьевича ИНН 773373847462 ОГРНИП 323774600695088 (далее — Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — Заказчик) договор на оказание услуг (далее — Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее — Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».

• 2. Особенности публичной Оферты:

• 3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
  • 3.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями оказания услуг Исполнителем, размещенными в сети Интернет по адресу: https://make-nails.ru/salon-spartak, https://make-nails.ru/salon-lobnenskaya, включая поддомены и их страницы.
  • 3.2. подтверждает, что ознакомился с описанием услуг Исполнителя и согласен с условиями их предоставления;
  • 3.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
  • 3.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия;
  • 3.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
  • 3.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
   • В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

• Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН
   • Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью.

• Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя для подписания документов ПЭП производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
• Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте или через Чат-бот.

• Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   • Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере ногтевого сервиса и ухода за лицом и телом, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги Исполнителя.
   • Стоимость предлагаемых Исполнителем услуг размещена на Сайте Исполнителя, включая поддомены и соответствующие страницы салонов, либо указана непосредственно в месте оказания услуг.
   • Все информационные материалы, представленные на Сайте Исполнителя, а также в социальных сетях Исполнителя, носят справочный характер. Актуальную информацию об услугах, расписании и стоимости можно уточнить по телефону или непосредственно в салонах Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
   • Исполнитель оказывает услуги по предварительной записи, осуществляемой через мессенджеры, по телефону, через форму онлайн-записи на Сайте Исполнителя или иным способом, указанным на официальных ресурсах Исполнителя.
   • Заказчик обязуется прибыть к назначенному времени, соблюдать личную гигиену и заранее уведомить Исполнителя о наличии аллергических реакций, повреждений кожи, заболеваний или других особенностей, которые могут повлиять на проведение процедуры.
   • Отменить или перенести запись можно не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени оказания услуги. В случае переноса или отмены процедуры с соблюдением установленного срока скидка, предоставленная при предварительной записи, аннулируется и при последующем посещении применяется стандартная стоимость услуги в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя.
   • Подарочная карта/Сертификат может быть использован для получения любой услуги, указанной в действующем прайс-листе Исполнителя, в пределах его номинала. Подарочная карта/Сертификат не подлежит обмену на денежные средства и используется однократно или до исчерпания суммы, указанной на нем. Исполнитель оказывает услуги по Подарочной карте/Сертификату любому предъявителю Подарочной карты/Сертификата. Срок действия Сертификата 6 месяцев.
   • Условия по предоставлению абонемента размещаются Исполнителем на сайте Исполнителя либо согласовываются с Заказчиком в месте приобретения абонемента.
   • Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в случаях:
     • 6.1. наличия у Заказчика противопоказаний к проведению процедуры (воспалительные процессы, грибковые заболевания, травмы, аллергические реакции и иные состояния, при которых проведение процедуры невозможно или небезопасно);
     • 6.2. несоблюдения Заказчиком санитарных норм или правил поведения в салоне;
     • 6.3. опоздания Заказчика более чем на 10 минут без предварительного уведомления;
     • 6.4. нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
   • Продолжительность, вид и объем услуги определяются по согласованию Сторон в момент записи и подтверждения процедуры. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, официальных информационных ресурсах Исполнителя и/или в прайс-листе, либо по индивидуальному запросу Заказчика.
6. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
   • На услуги по маникюру и педикюру, включая покрытие гель-лаком, устанавливается гарантийный срок 5 (пяти) календарных дней с даты оказания услуги.
   • В течение гарантийного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переделке услуги в случае обнаружения дефектов, возникших не по вине Заказчика (например, отслоение, сколы, трещины покрытия и иные недостатки, связанные с качеством выполнения работы или материалами).
   • Фиксация дефектов осуществляется одним из следующих способов:
     • 3.1. предоставлением фотографий дефектов администратору салона через мессенджеры или по электронной почте;
     • 3.2. личным обращением в салон для осмотра администратором или мастером.
   • Решение о проведении бесплатной переделки принимается Исполнителем после проверки и подтверждения обоснованности претензии. Переделка выполняется в разумный срок по предварительной записи.
   • Возврат денежных средств возможен только в исключительных случаях, если Исполнитель не может выполнить переделку или Заказчик отказывается от нее по уважительным причинам.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   • Исполнитель обязан:
     • 1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством, стандартами и утвержденным прайс-листом.
     • 1.2. Предоставлять Заказчику достоверную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, продолжительности, противопоказаниях и особенностях проведения процедур.
     • 1.3. Предоставлять услуги Заказчику качественно, в полном объеме и в сроки, согласованные при записи.
     • 1.4. Обеспечивать безопасность проведения процедур и соблюдать санитарно-гигиенические нормы, установленные законодательством Российской Федерации.
     • 1.5. Использовать сертифицированные материалы, стерильные инструменты, одноразовые расходные материалы и профессиональные косметические средства, предназначенные для проведения соответствующих процедур.
     • 1.6. Осуществлять запись, перенос и отмену услуг в порядке, установленном настоящим Договором.
     • 1.7. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных Заказчика, полученных при записи, оплате и оказании услуг.
   • Исполнитель вправе:
     • 2.1. Запрашивать у Заказчика предоставление достоверной информации о состоянии здоровья, наличии противопоказаний, аллергических реакциях и других особенностях, которые могут повлиять на проведение процедуры.
     • 2.2. Отказать в оказании услуг при наличии у Заказчика заболеваний, повреждений кожи, воспалительных процессов или иных состояний, при которых проведение процедуры может нанести вред здоровью Заказчика или нарушить санитарные нормы при оказании услуги.
     • 2.3. Изменять расписание работы салона, график приема и состав специалистов, предварительно уведомив об этом Заказчика любым доступным способом.
     • 2.4. Прекратить оказание услуг Заказчику в случае нарушения им правил поведения в салоне, проявления грубости, агрессии, неуважения к персоналу, несоблюдения санитарных норм или указаний Исполнителя.
     • 2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (в том числе администраторов, мастеров и технический персонал) по своему усмотрению без необходимости согласования с Заказчиком.
   • Заказчик обязан:
     • 3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения при записи на услуги, включая контактные данные и информацию, необходимую для корректного оказания услуг.
     • 3.2. Прибывать на процедуру по записи к назначенному времени, а при невозможности посетить процедуру, уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
     • 3.3. Предоставлять Исполнителю (специалисту, который оказывает услуги) достоверную информацию о состоянии здоровья, наличии хронических заболеваний, аллергий и противопоказаний.
     • 3.4. Соблюдать правила поведения в салоне, проявлять уважение к персоналу и другим посетителям, выполнять рекомендации специалистов и администраторов.
     • 3.5. Соблюдать требования личной гигиены и санитарные нормы, установленные в салоне.
     • 3.6. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
     • 3.7. Уважительно относиться к персоналу Исполнителя и другим клиентам, не нарушать общественный порядок.
     • 3.8. Оплачивать услуги в соответствии с установленным прейскурантом Исполнителя.
     • 3.9. Оплачивать оказанные услуги в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим прайс-листом Исполнителя.
     • Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возмещать ущерб в случае его порчи по вине Заказчика.
   • Заказчику запрещено:
     • 4.1. На территории Исполнителя курить, употреблять спиртные напитки. Запрещается нахождение на территории Исполнителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
     • 4.2. Проводить кино-, видео- и фотосъемку без письменного разрешения Исполнителя.
     • 4.3. Запрещено на территории Исполнителя принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Исполнителя опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.
     • 4.4. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для персонала Исполнителя.
     • 4.5. Самостоятельно размещать на территории Исполнителя надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
     • 4.6. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни работников и клиентов Исполнителя, обмениваться контактами, в том числе в социальных сетях.
   • Заказчик вправе:
     • 5.1. Получать услуги надлежащего качества, соответствующие описанию и стандартам.
     • 5.2. Получать достоверную и полную информацию об услуге, мастере, используемых средствах и ожидаемом эффекте от процедуры.
     • 5.3. Оставлять отзывы, предложения и претензии в отношении качества услуг Исполнителя.

8. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
   • Ознакомительная стоимость услуг размещена в  сети Интернет на странице продажи услуг https://make-nails.ru/salon-spartak, https://make-nails.ru/salon-lobnenskaya, включая поддомены и их страницы, актуальный Прайс-лист Исполнителя находится в месте оказания услуг.
   • Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
   • Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
   • Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика:
     • 4.1. в виде 100% оплаты стоимости услуги до начала оказания услуг по Подарочной карте/ Сертификату;
     • 4.2. оплата услуги после проведения процедуры, если Заказчик обратился за разовой процедурой.
   • Расчеты по Договору осуществляются наличными в кассу Исполнителя или в безналичной форме:
     • 5.1. по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;
     • 5.2. путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту.
   • Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
    • Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
    • Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    • В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Ответственность Исполнителя

• Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг, повлекшее причинение вреда здоровью Заказчику, в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
• Исполнитель освобождается от ответственности за негативные последствия, возникшие в результате:
  • сокрытия или искажения Заказчиком информации о состоянии здоровья, наличии противопоказаний, аллергий и других медицинских ограничений;
  • несоблюдения Заказчиком рекомендаций до, во время или после процедуры.
• Исполнитель не несет ответственности за неудовлетворенность Заказчика результатом процедуры в случае ее объективного соответствия описанному эффекту и стандартам оказания услуг.
• За утерянные или оставленные Заказчиком без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.

Ответственность Заказчика

• Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверной информации о состоянии своего здоровья, что может привести к рискам при проведении процедуры.
• Заказчик несет ответственность за материальный ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством.
• При нарушении правил посещения места оказания услуг Исполнителя (в том числе в случае неявки без своевременного уведомления) Заказчик может быть обязан оплатить услугу в полном объеме или в размере, предусмотренном Договором.
• Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
• В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

12. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
    • Претензионный порядок разрешения споров по Договору является обязательным.
    • Срок ответа на претензию, получившей ее Стороной — 10 рабочих дней.
    • При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
13. ФОРС-МАЖОР
    • Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
    • О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика отправки уведомления по электронной почте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
    • Срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
    • Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 2 (двух) месяцев, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
14. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
    • Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания предоставления услуг по выбранной и оплаченной Заказчиком услуге, в том числе Подарочной карте/Сертификату.
    • Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
    • Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Костин Александр Валерьевич

ИНН 773373847462

ОГРНИП 323774600695088

эл.почта av-kostin@mail.ru.